Warunki użytkowania

Warunki korzystania z Verde Casino

Witamy w Verde Casino. Nasze warunki użytkowania określają zasady, na których świadczymy usługi hazardowe online. Przeczytaj je uważnie - są one wiążące dla każdego gracza, który tworzy konto i gra w naszym kasynie. Jeśli masz pytania, nasz zespół wsparcia dostępny 24/7 chętnie Ci pomoże.

1. Uprawnienia i wiek

Aby grać w Verde Casino, musisz mieć co najmniej 18 lat lub być w wieku wymaganym przez prawo w Twojej jurysdykcji - w zależności od tego, która granica jest wyższa. Granie przed osiągnięciem wymaganego wieku jest zabronione. My nie akceptujemy graczy z następujących krajów i terytoriów: Afganistan, Samoa Amerykańskie, Aruba, Australia, Bonaire, Brazylia, Cypr, Curaçao, Czechy, Korea Północna, Etiopia, Francja, Wielka Brytania, Gujana, Guam, Irak, Iran, Izrael, Malta, Holandia, Laos, Samoa, Arabia Saudyjska, Palestyna, Pakistan, Rumunia, Rosja, Saba, Serbia, Singapur, Hiszpania, Sint Maarten, Sint Eustatius, Sri Lanka, Syria, Trynidad i Tobago, Turcja, Uganda, Ukraina, Stany Zjednoczone, Vanuatu, Wenezuela i Jemen. Jeśli jesteś graczem z któregokolwiek z tych miejsc, nie możesz otworzyć konta ani grać na naszej platformie.

2. Rejestracja konta i zasada jednego konta

Rejestrując się, podajesz nam swój adres e-mail lub numer telefonu, hasło, imię, nazwisko, datę urodzenia i numer telefonu. Każda osoba może posiadać tylko jedno konto w Verde Casino. Jeśli odkryjemy, że posiadasz lub kontrolujesz wiele kont, zamkniemy je natychmiast, a wszystkie wpłaty i wygrane zostaną przepadnięte. Możesz wybrać walutę konta (EUR, PLN, USD, CAD, NZD, CHF, BGN, CZK, DKK, NOK, SEK, HUF i inne). Podczas rejestracji możesz opcjonalnie wpisać kod promocyjny. Pamiętaj, że jedno konto = jeden gracz. Jeśli spróbujesz otworzyć drugie, stracimy prawo do wypłacenia Ci wygranych.

3. Weryfikacja tożsamości (KYC) i przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML)

Aby odblokować pełną funkcjonalność konta i móc dokonywać wypłat, musisz przejść weryfikację tożsamości. Będziemy prosić Cię o przedłożenie dokumentu tożsamości (paszport lub prawo jazdy), a w przypadku wypłat powyżej 1000 USD - kopii lub zdjęcia tego dokumentu. Duże wpłaty mogą spowodować żądanie potwierdzenia źródła środków (wyciągi bankowe, dokumenty dotyczące zatrudnienia). Jeśli jesteś osobą politycznie eksponowaną (PEP), musisz się do tego przyznać poprzez e-mail do naszego zespołu wsparcia i przejść wzmocnioną weryfikację. Podczas weryfikacji Twoje konto może być tymczasowo zablokowane. Jeśli nie przedłożysz wymaganych dokumentów, nie będziemy mogli przetwarzać Twoich wypłat.

4. Wpłaty i wypłaty

Wpłaty muszą pochodzić z konta w Twoim imieniu - nie akceptujemy wpłat od osób trzecich. Minimalna wpłata to 10 EUR (lub równowartość w PLN) dla pierwszej i trzeciej wpłaty; dla drugiej i czwartej wynosi 15 EUR w ramach pakietu powitalnego. Nie akceptujemy gotówki. Jeśli dokonasz wpłaty poprzez SMS, tylko 50% tej kwoty zostanie uznane na koncie. Wypłaty są przetwarzane w następujących ramach czasowych: do 499 EUR - w ciągu 2 dni roboczych; 500-4999 EUR - do 5 dni roboczych; 5000-29999 EUR - do 14 dni roboczych; 30000 EUR+ - do 30 dni roboczych. Kryptowaluty są wypłacane natychmiast. Metoda wypłaty musi być taka sama jak metoda wpłaty. Weekendy i święta nie wliczają się do czasów przetwarzania. Minimalna wypłata zależy od wybranej metody płatności (zazwyczaj 10-20 PLN). Jeśli łączne żądania wypłaty (wraz z saldem i całkowitymi wypłatami w historii) wynoszą ≥20× całkowitych wpłat, jesteś ograniczony do 5000 EUR na 30 dni.

5. Bonusy i promocje - warunki obrotu

Pakiet powitalny Verde Casino oferuje do 5000 PLN + 220 darmowych spinów rozłożonych na cztery pierwsze wpłaty. Warunki obrotu (wagering) wynoszą ×40 dla bonusu gotówkowego i ×30 dla darmowych spinów. Musisz spełnić te warunki w ciągu 5 dni od aktywacji bonusu - jeśli tego nie zrobisz, bonus zostanie anulowany. Maksymalny zakład na spin podczas obrotu bonusem wynosi 20 PLN. Kod promocyjny możesz wpisać podczas rejestracji lub w sekcji Promocje na Twoim koncie. Bonusy mają osobny saldo - najpierw wydawane są środki rzeczywiste, a bonus aktywuje się, gdy saldo rzeczywiste wynosi zero. Wszystkie wygrane z bonusu trafiają na saldo bonusowe. Jeden bonus musi być w pełni obrócony przed aktywacją następnego. Możesz śledzić postęp obrotu w swoim profilu.

6. Bonusy - wagi gier i ograniczenia

Wszystkie gry slotów mają wagę 100% w kierunku obrotu bonusem, z wyjątkiem Big Bass - Hold Spinner (15%). Gry stołowe (ruletka, blackjack, poker, baccarat), gry na żywo, gry pokazowe, keno, craps i gry błyskawiczne (zdrapki, mines, plinko, keno, kości, bingo, koła) są całkowicie wykluczone z obrotu bonusem. Darmowe spiny są przyznawane na wybraną grę (domyślnie Coin Win: Hold the Spin) - musisz dokonać co najmniej jednego rzeczywistego spinu w tej grze, zanim darmowe spiny się aktywują. Jeśli darmowe spiny nie są dostępne w Twojej jurysdykcji, skontaktuj się z naszym wsparciem, aby ustalić zastępstwo. Jeśli wycofasz się przed ukończeniem obrotu bonusem, tracisz wszystkie bonusy gotówkowe, darmowe spiny i punkty lojalnościowe.

7. Bonusy bez depozytu - limit wypłaty

Jeśli otrzymasz bonus bez depozytu, maksymalna wypłata wynosi 500 EUR. Jeśli Twoje wygrane przekroczą tę kwotę, nadwyżka zostanie potrącona przy wypłacie. Limit wzrasta o kwotę każdej następnej wpłaty (np. wpłata 100 EUR podnosi limit do 600 EUR). Limit zostaje zresetowany po przetworzeniu wypłaty. Aby kwalifikować się do tego bonusu, musisz dokonać co najmniej jednej wpłaty - jest to wymagane dla celów weryfikacji tożsamości (KYC) i przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML).

8. Zakazane zachowania i nadużycia bonusów

Zabraniamy następujących działań: tworzenia zduplikowanych kont, wpłat od osób trzecich, chargebacków lub zwrotów płatności (prowadzi to do natychmiastowego zamknięcia konta i utraty wygranych), używania skradzionych lub sklonowanych kart, zmowy z innymi graczami, liczenia kart, używania botów lub zautomatyzowanych graczy, maskowania adresu IP (VPN/proxy), sprzedaży lub transferu konta, prania pieniędzy, cyberataków oraz manipulacji bonusami (np. bardzo dużych lub strategicznie czasowanych zakładów, pozostawiania dużych zakładów otwartych w grach stołowych, budowania wartości w grze za pomocą bonusu, a następnie wypłacania w grze rzeczywistej). Bonusy są ograniczone do: jednego gracza, jednego adresu IP, jednego urządzenia, jednej rodziny/adresu, jednego numeru telefonu, jednej metody płatności i jednego adresu e-mail. Naruszenie tych zasad prowadzi do utraty salda, zablokowania konta lub trwałego zamknięcia.

9. Uczciwość gier i zasady RNG

Wszystkie wyniki gier w Verde Casino są określane przez certyfikowany generator liczb losowych (RNG). Serwer jest ostatecznym arbitrem we wszystkich sporach - jego zapisy są wiążące i nie podlegają odwołaniu. Jeśli wyświetlanie na ekranie różni się od salda na serwerze, saldo serwera jest prawidłowe. Wygrane wynikające z błędu człowieka lub błędu technicznego są przepadnięte i nie będą wypłacane. Jeśli chcesz zgłosić problem z grą, musisz skontaktować się z naszym wsparciem w ciągu 10 dni od incydentu, podając dokładny czas do minuty - zgłoszenia zgłoszone po tym terminie mogą być odrzucone.

10. Zamknięcie konta i samowykluczenie

Możesz zamknąć (zablokować) swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia na czacie na żywo. Pozostajesz odpowiedzialny za aktywność na koncie do czasu potwierdzenia jego zamknięcia. Pozostałe saldo w rzeczywistych pieniądzach zostanie zwrócone w rozsądnym terminie po żądaniu zamknięcia, minus wszelkie kwoty, które nam jesteś winien. My możemy zamknąć Twoje konto bez uprzedzenia, jeśli: naruszysz nasze warunki, będziesz powiązany ze zablokowanymi kontami, popełnisz oszustwo, będziesz grać z zakazanego kraju, będziesz tamperować z oprogramowaniem lub jeśli Twoje saldo spadnie poniżej minimalnego zakładu. Po zamknięciu konta żadne kredyty nie będą konwertowane na gotówkę.

11. Odpowiedzialna gra i limity

Rozumiemy, że hazard powinien być rozrywką, a nie sposobem zarabiania pieniędzy. Oferujemy narzędzia do odpowiedzialnej gry: możesz ustawić limity depozytów, limity czasowe gry i limity utraty. Możesz również samodzielnie się wykluczyć na określony czas lub na stałe. Jeśli uważasz, że masz problem z hazardem, skontaktuj się z nami lub poszukaj pomocy u organizacji zajmujących się uzależnieniami. Maksymalny cashback tygodniowy wynosi 2000 EUR - jeśli osiągniesz tę kwotę, nie będziesz mógł zbierać więcej cashbacku do następnego tygodnia.

12. Odpowiedzialność i rozstrzyganie sporów

Zapisy serwera są ostatecznym źródłem prawdy we wszystkich sporach. Verde Casino nie ponosi odpowiedzialności za utratę zysków, danych, biznesu, reputacji ani strat nieprzewidzianych. Wszystkie płatności są ostateczne - nie oferujemy zwrotów, z wyjątkiem pozostałego salda poprzez standardową wypłatę, jeśli błąd systemowy uniemożliwia grę. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie karty, nawet jeśli zgłosiłeś ją jako skradzioną. Wyrażasz zgodę na zwolnienie nas z wszelkich roszczeń wynikających z naruszenia tych warunków. Nasze warunki podlegają prawu i licencji Curaçao Gaming Control Board (nr OGL/2024/686/0183). Angielska wersja tych warunków ma pierwszeństwo przed wszystkimi innymi wersjami językowymi.

13. Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji tych warunków w dowolnym momencie. Zmiany będą opublikowane na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji będzie wyświetlana na górze. Jeśli będziesz nadal grać po opublikowaniu zmian, oznacza to, że je akceptujesz. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, możesz zamknąć swoje konto. W przypadku pytań dotyczących tych warunków skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia na czacie na żywo (24/7) lub wyślij e-mail na adres [email protected]. Dziękujemy za grę w Verde Casino - baw się dobrze i pamiętaj o odpowiedzialnej grze.